F.A.Q. - Domande Frequenti
- Ho scaricato i files sul server ma via web non vedo il sito.
- Con i dati tecnici ricevuti non accedo al dominio.
- Non riesco ad accedere alle caselle postali.
- Come faccio a gestire il servizio email?
- Come posso capire quanto spazio ho utilizzato?
- Come e quando devo pagare il servizio?
- È possibile modificare la quantità di spazio acquistata?
- Come posso accedere al mio database?
- Ci sono limiti di banda o traffico?
- Avrei bisogno di una libreria aggiuntiva per Perl?
- Cosa devo fare con il contratto?
Ho scaricato i files sul server ma via web non vedo il sito.
Nella directory principale ci sono 4 directories. Il sito va scaricato nella directory 'htdocs'. Le altre cartelle sono adibite ad altri servizi. La directory 'cgi-bin' deve contenere tutti gli script cgi fatti in Perl, C ecc... La directory 'logs' contiene i files di log del sito web. La directory 'bin' invece non è adibita ad uso utente ma serve solo per il server FTP.
Con i dati tecnici ricevuti non accedo al dominio.
Nexit invia i dati tecnici dello spazio solitamente prima che il dominio sia effettivamente attivo e quindi conviene attendere circa 24 ore dal ricevimento di questi dati prima di cercare di accedere al dominio. Nel caso invece vengano rifiutati username o password, contattate Nexit per risolvere subito il problema.
Non riesco ad accedere alle caselle postali.
Ricordarsi di inserire sempre l'indirizzo email completo come username. Controllare anche il server della posta in arrivo (POP3 o IMAP4) e impostarlo al vostro nome di dominio oppure specificare nexitonline.com.
Come faccio a gestire il servizio email?
Per gestire il proprio dominio postale è necessario inserire username e password (gli stessi utilizzati per il servizio FTP) nella nostra homepage e accedere al pannello di controllo postale.
Come posso capire quanto spazio ho utilizzato?
Entrando nel pannello di controllo del proprio dominio si ha a disposizione il link Informazioni dominio che fornisce anche la quantità di spazio occupato dal dominio.
Chi ha molti domini può chiedere a Nexit l'invio a mezzo posta elettronica di un rapporto settimanale contenente i nomi dei domini e l'occupazione di ciascuno.
Come e quando devo pagare il servizio?
Il pagamento del servizio viene richiesto anticipato.
È possibile modificare la quantità di spazio acquistata?
Certamente è possibile richiedere questa modifica a Nexit che provvederà, nel caso di richiesta di spazio aggiuntivo, ad emettere fattura della sola differenza dovuta.
Come posso accedere al mio database?
Per accedere al proprio database per prima cosa bisogna richiedere l'attivazione gratuita dello stesso a Nexit, specificando il nome di dominio a cui associarlo. Successivamente l'accesso dipenderà dal tipo di applicazione che dovrà utilizzarlo.
Ci sono limiti di banda o traffico?
No, ovviamente il servizio deve essere utilizzato in modo ragionevole e la banda garantita non dipende assolutamente dalla banda disponibile a Nexit anche se questa è sempre di 10Mbit/s.
Avrei bisogno di una libreria aggiuntiva per Perl?
Se la libreria è normalmente installabile e supportata Nexit installerà senza spese la libreria richiesta.
Cosa devo fare con il contratto?
Il contratto deve essere stampato, firmato e inviato via fax al numero 0544/688266 il prima possibile, poichè Nexit si riserva il diritto di sospendere il servizio se non possiede copia firmata del contratto stesso da parte del richiedente.